متاسفانه چون فروشگاه ما اینترنتی و آنلاینه افتخار دیدن و رسوندن خدمات به صورت حضوری رو به شما عزیزان نداریم
سوالات متداول
![](https://www.mnsdesign.ir/wp-content/uploads/2021/09/jkfahs-248x300.png)
![](https://www.mnsdesign.ir/wp-content/uploads/2021/09/jkfahs.png)
پس از وارد شدن به حساب کاربری تون روی قسمت “سفارشها” کلیک کنید، تا از آخرین وضعیت سفارش خود اطلاع پیدا کنید. لازم به ذکره که Mnsdesign نیز با ارسال ایمیل و پیامک به صورت مرحله به مرحله وضعیت سفارش شما را اطلاع رسانی میکنه و در صورت نیاز کارشناسان فروش مون با شما تماس می گیرن.
تا پیش از ثبت نهایی سفارش به شما امکان تغییر یا حذف کالا از سبد خرید داده شده و بعد از ثبت سفارش امکان تغییر سفارش وجود نداره.
بله. قبل از اتمام مراحل خرید میتونید نشانی شخص دیگری را برای دریافت کالا ثبت کنید. اگر پرداخت به صورت آنلاین انجام شده باشه، شخص تحویل گیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر همراهش باشه.
1.پرداخت آنلاین: تمامی مشتریان عزیز mnsdesign میتونن به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی و با استفاده از تمام کارتهای عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش شون رو پرداخت کنند.
2.پرداخت از طریق کارت به کارت
امکان داره به دلایل مختلفی مانند قطع شدن شبکه بانکی پرداخت شما ناموفق بشه. در این صورت به محض رفع مشکل بانک مبلغ را به حساب شما عودت میدهد. اگر پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده عودت داده نشد لطفا با بانک عامل پرداخت آنلاین تماس بگیرید تا مشکل تون حل بشه.
mnsdesign تمام تلاش خودشو را برای ایجاد بستر خریدی امن انجام داده است. وجود صفحه کلید مجازی برای ورود اطلاعات کارت یکی از اقداماتی است که از سوی بانکهای پذیرنده درگاه پرداخت آنلاین انجام شده است. وجود پروتکل امن https به جای پروتکل http در ابتدای آدرس Mnsdesign یکی از اقداماتی است که برای اطمینان شما از امن بودن مسیر پرداخت ایجاد شده است. وجود قفل سبز رنگ در قسمت بالا و سمت چپ مرورگر وب نشان از مسیر امن پرداخت است. اگر علامت قفل را مشاهده نکردید لطفا از وارد کردن اطلاعات کارت خودداری فرمایید.
اگر رمزتونو یادتون رفته غصه ای نداره، تو بخش ورود به حساب کاربری روی “گذر واژه خود را فراموش کردهاید؟” کلیک نمایید و بعدش آدرس پست الکترونیک خودتونو را وارد کنید. بعد از چند دقیقه لینک بازیابی گذر واژه برای شما ارسال میشه.
بله. برای مشاهده سوابق خریدهای قبلی تون، ابتدا وارد حساب کاربری تون بشین ، سپس بر روی گزینه “سفارشها” کلیک کنید تا خریدهای قبلی تون را ببینید.
شما بدون هیچ محدودیتی در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته حتی روزهای تعطیل میتوانید ثبت سفارش انجام بدید
بله. برای خرید و ثبت سفارش در mnsdesign ثبت نام (ایجاد حساب کاربری) ضروریه. برای ثبت نام روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کنید و حساب کاربری خودتون رو درست کنید. ثبت نام در mnsdesign باعث میشه هم پیگیری سفارشاتون راحت تر باشه هم خدمات بهتری رو دریافت کنید.
جهت ثبت سفارش ابتدا لازمه تو سایت ثبت نام کنید و یا این که در حین تکمیل فرایند خرید ثبت نام کنید. ازتون خواهش میکنیم در وارد کردن اطلاعاتتون دقت کنید تا مشکلی در پردازش و ارسال کالا پیش نیاد. پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظرتون در فروشگاه اینترنتی mnsdesign، و اطمینان از تعداد، سایز و رنگ کالا با کلیک روی گزینه “افزودن به سبد خرید” کالا به سبد خریدتون اضافه میشه. پس از این مرحله با انتخاب گزینه” نمایش سبد خرید” میتوانید ثبت سفارش تون را نهایی کنید. پس از ثبت سفارش از طریق ایمیل و پیامک شماره سفارش در اختیار شما قرار میگیره و همچنین با مراجعه به حساب کاربری خود در قسمت “سفارشها” از وضعیت سفارش تون مطلع خواهید شد.
در شهر اراک ، سفارشات توسط پیک تحویل داده میشه. سفارشات سایر هموطنان عزیز ما بوسیله ی پست پیشتاز ارسال میشه.
این هزینه به فاصله مکانی و وزن بسته شما بستگی داره و با توجه به نرخ تعیین شده از اداره پست ایران محاسبه میشه.
کد رهگیری سفارش خود را که از طریق پیامک دریافت نمودهاید در نشانی https://newtracking.post.ir/ وارد نمایید تا وضعیت مرسوله را مشاهده نمایید.